Surabaya | AbangPutih.com – Jajaran Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya terus berinovasi untuk meningkatkan mutu pelayanan publik dan mengakomodir seluruh kebutuhan warga Surabaya. Berbagai inovasi terus bermunculan, salah satunya adalah program Sambang Kampung (Selalu Aktif Melayani & mengemBANGkan KAMPUNG) diusung oleh 4 Kelurahan sekaligus yang berada di dalam naungan Kecamatan Wiyung Surabaya.
Dalam program Sambang Kampung ini, Kecamatan Wiyung dan 4 Kelurahan yang berada dalam naungannya memberikan 7 pelayanan administrasi langsung kepada warganya, termasuk salah satunya adalah pelayanan administrasi secara Kependudukan (KK, KTP, Akta, dll), Pembagian KTP dan KIA, Permohonan IMB, Penjelasan MBR/BPJS dan jenis bantuan sosial lainnya, Surat Keterangan Domisili Usaha, Pembayaran PBB, dan Penjelasan atau edukasi Vaksinasi Covid-19.
Bertempat di kediaman Ketua RW.04 Dukuh Kramat 2 Surabaya, Camat Wiyung Budiono, S.Pd, M.M yang juga didampingi oleh Yono, SE, M.M selaku Lurah Jajartunggal dan juga jajaran Forpimcam Wiyung menyapa, dan mendengarkan secara langsung keluhan warga yang ingin disampaikan mengenai pelayanan yang mungkin ada juga yang ingin dikeluhkan.
“Hal ini sebagai bentuk perhatian Pemkot kepada masyarakat Surabaya yang tidak memiliki waktu untuk mengurus dokumen kependudukan pada siang hari karena terbentur oleh pekerjaan atau mungkin pada saat jam-jam kantor masyarakat belum bisa terlayani, monggo kami persilahkan juga jika ada keluhan lain” ujar Budiono ketika berbicara langsung kepada warga setempat, Selasa (15/06).
Budiono juga mengungkapkan, bahwa program Sambang Kampung ini merupakan bentuk pelayanan ekstra yang dilakukan oleh Pemkot Surabaya melalui Camat dan Lurah untuk mendekatkan pelayanan publik ke masyarakat dengan cara “Menjemput bola”.
“Harapannya, agar masyarakat dapat lebih mudah dalam mengurus pelayanan administrasi kependudukan dan hal lainnya”, ungkap Budiono.
Sementara itu Sunoko, S.sos selaku Ketua RW.04 Dukuh Kramat merasa sangat bersyukur dengan hadirnya secara langsung Camat Wiyung dan Lurah Jajartunggal untuk turun langsung ke wilayah RW.04 ini bisa lebih sangat membantu dan sangat memudahkan masyarakat dalam kepengurusan pindah tempat, akta kelahiran, surat kematian dan kepengurusan administrasi lainnya.
“Alhamdulillah Pak Camat dan Pak Lurah berkenan turun langsung ke wilayah RW.04 dan sudah banyak masyarakat yang sangat terbantu dengan hadirnya beliau dalam hal kepengurusan administrasi, sedangkan keluhan masyarakat yang langsung ditampung oleh Pak Camat dan Pak Lurah sebagian besar hanya soal PKH saja dan beliau akan segera menindaklanjuti ke Dinas dalam waktu dekat bagi masyarakat yang selama ini belum menerima PKH”, ungkap Sunoko.
Sambungnya, “Dengan hadirnya Pak Camat dan Pak Lurah ini sudah ada sekitar 60 lebih warga yang terlayani secara langsung, baik itu KIS, KIA, Surat Keterangan Pindah Tempat, Surat Kematian, Akta Kelahiran dan kepengurusan KTP, termasuk ada salah satu penduduk musiman yang telah terbantu juga dengan telah memiliki kartu identitas”, ujar Sunoko.
Sunoko juga berharap semoga program ini dapat terus berjalan setidaknya rutin selama 1 bulan sekali agar Pemkot Surabaya atau pihak jajaran Forpimcam Wiyung bisa lebih tahu keadaan serta keluhan warga selama pandemi ini.
“Harapan warga kalau bisa rutin sebulan sekali atau dua bulan sekali program ini dapat terus berlanjut, dan kami sebagai pengurus juga selalu siap untuk memfasilitasi tempat, agar program acara ini tetap terlaksana sesuai dengan protokol kesehatan”, pungkas Sunoko, S.sos selaku Ketua RW.04 Dukuh Kramat, Kelurahan Jajartunggal Kecamatan Wiyung Surabaya.